Al acceder o usar Listing Upgrade ("Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con estos Términos, no puedes usar el Servicio. Si utilizas nuestras funciones de prueba gratuita, aceptas estos Términos al enviar contenido para procesamiento, incluso sin crear una cuenta.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Listing Upgrade. Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Tu uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

Listing Upgrade es un servicio de home staging virtual y mejora de fotos inmobiliarias con IA. Nuestro Servicio proporciona:

• Home staging virtual para habitaciones vacías (muebles y decoración generados por IA)

• Eliminación de muebles y desorden de fotos

• Mejora de exteriores para fotos exteriores

• Mejora de iluminación y color

• Edición de fotos optimizada para anuncios inmobiliarios

• Generación de descripciones de anuncios con IA (títulos, descripciones, destacados, narrativas de ubicación)

• Inteligencia de ubicación con análisis del vecindario (escuelas, transporte, seguridad, puntos de interés)

El procesamiento típicamente toma menos de un minuto por foto. Soportamos formatos JPEG, PNG y HEIC hasta 10MB por archivo. El Servicio se proporciona con un sistema de créditos donde 1 crédito equivale a 1 mejora de foto y 5 créditos equivalen a 1 generación de anuncio IA. También podemos ofrecer funciones de prueba gratuita que permiten un uso limitado sin una cuenta (ver Sección 4A).

3.1 Elegibilidad: Debes tener al menos 18 años para usar este Servicio. Al registrarte, declaras que cumples con este requisito de edad.

3.2 Información de cuenta: Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y actualizarla según sea necesario para mantener su exactitud.

3.3 Verificación de email: Debes verificar tu dirección de email antes de usar el Servicio. La verificación es requerida por motivos de seguridad.

3.4 Seguridad de cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Aceptas notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad.

3.5 Responsabilidad de cuenta: Eres el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja del uso no autorizado de tu cuenta.

4.1 Uso de créditos: Cada mejora de foto consume 1 crédito. Cada generación de anuncio IA consume 5 créditos. Los créditos se deducen inmediatamente cuando envías un lote para procesamiento.

4.2 Compra de créditos: Los créditos se compran a través de nuestros paquetes de créditos a precios variables. Las ofertas de paquetes y precios están sujetos a cambios.

4.3 Créditos promocionales: Los nuevos usuarios pueden recibir créditos gratuitos como parte de ofertas promocionales. Estas ofertas están sujetas a cambios o terminación en cualquier momento a nuestra sola discreción.

4.4 Códigos promocionales: Los códigos promocionales pueden ofrecer descuentos porcentuales o créditos bonus. Los códigos promocionales tienen fechas de vencimiento y límites de uso. Nos reservamos el derecho de invalidar códigos promocionales sospechosos de fraude o abuso.

4.5 Sin expiración: Los créditos comprados no expiran y permanecen en tu cuenta hasta que se usen.

4.6 No transferibles: Los créditos no son transferibles y solo pueden ser usados por el titular de la cuenta que los compró.

4.7 Saldo de cuenta: Eres responsable de monitorear tu saldo de créditos. Los créditos insuficientes impedirán el envío de lotes.

4A.1 Disponibilidad de la prueba: Podemos ofrecer funciones de prueba gratuita (como la generación de descripciones de anuncios con IA) que permiten un uso limitado sin crear una cuenta. Las funciones de prueba se ofrecen a nuestra sola discreción y pueden ser modificadas, limitadas o descontinuadas en cualquier momento sin previo aviso.

4A.2 Limitaciones de la prueba: El uso de la prueba gratuita está limitado a una prueba por dispositivo. Aplicamos este límite utilizando huellas digitales del navegador y coincidencia de direcciones IP. Intentar eludir estos límites (incluyendo el uso de múltiples dispositivos, navegadores, VPN o borrar datos de huellas digitales para obtener pruebas adicionales) está prohibido y puede resultar en el bloqueo del acceso.

4A.3 Retención de datos de prueba: Los datos enviados a través de funciones de prueba gratuita (incluyendo fotos, detalles de propiedades y contenido generado) se eliminan automáticamente después de 30 días. Consulta nuestra Política de Privacidad Sección 6.6 para más detalles.

4A.4 Contenido IA de prueba: El contenido generado a través de las funciones de prueba está sujeto a los mismos descargos de responsabilidad sobre contenido IA descritos en la Sección 10. Eres responsable de revisar todo el contenido generado para verificar su precisión antes de usarlo.

4A.5 Sin necesidad de cuenta: Aunque las funciones de prueba no requieren la creación de una cuenta, tu uso sigue sujeto a estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad y la Política de Uso Aceptable en la Sección 8.

5.1 Métodos de pago: Aceptamos pagos a través de nuestros proveedores de pago. Se admiten varios métodos de pago según tu región.

5.2 Procesamiento de pagos: Los pagos son procesados por proveedores de pago externos. En ciertas regiones, nuestro proveedor de pagos puede actuar como el comerciante registrado (vendedor legal) de tu transacción. En tales casos, estarás estableciendo una relación contractual directa con ese proveedor de pagos en el momento del pago, y sus términos regirán la transacción de compra. Al realizar una compra, aceptas los términos de servicio aplicables presentados en el momento del pago.

5.3 Autorización: Al proporcionar información de pago, nos autorizas a cobrar las tarifas aplicables a tu método de pago.

5.4 Impuestos: Para clientes en la Unión Europea, los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Para clientes fuera de la UE, los impuestos aplicables pueden añadirse en el momento del pago y se mostrarán claramente antes de confirmar tu compra. Eres responsable de cualquier impuesto, arancel o gravamen adicional impuesto por tu jurisdicción que no se recaude en el momento del pago.

5.5 Fallos de pago: Si un pago falla, nos reservamos el derecho de suspender o limitar el acceso al Servicio hasta que el pago se procese exitosamente.

6.1 Política de Reembolso de 14 Días: Puedes solicitar un reembolso completo de cualquier crédito no utilizado dentro de los 14 días posteriores a la compra, sin necesidad de dar ninguna razón. Esto aplica a todos los clientes, independientemente de su ubicación.

6.2 Créditos Utilizados No Reembolsables: Los créditos que se han utilizado para procesar fotos no son reembolsables. Al comprar créditos, usted reconoce de antemano que recibirá el beneficio del servicio digital cuando los utilice, y reconoce que perderá su derecho a reembolso por los créditos una vez consumidos. Para consumidores de la UE/EEE, la pérdida de los derechos de cancelación para créditos usados opera bajo la excepción legal en la Sección 7.5.

6.3 Cómo Solicitar un Reembolso: Para solicitar un reembolso por créditos no utilizados dentro de los 14 días posteriores a la compra, contacta support@listingupgrade.com con los detalles de tu pedido. Los reembolsos se procesan sin demora indebida, y en cualquier caso dentro de 14 días, utilizando el mismo método de pago que la transacción original.

6.4 Fallos del servicio: Si nuestro Servicio falla al procesar tus fotos debido a un error técnico de nuestra parte, reembolsaremos los créditos por esas fotos fallidas o proporcionaremos reprocesamiento sin cargo adicional.

6.5 Error del usuario: No somos responsables de los créditos consumidos debido a error del usuario (ej. subir fotos incorrectas, seleccionar opciones incorrectas). Los créditos no se reembolsarán por errores del usuario.

6.6 Disputas de calidad: Los resultados generados por IA pueden variar. No garantizamos que los resultados cumplan con tus expectativas específicas. La insatisfacción con la calidad por sí sola no es motivo de reembolso después del período de 14 días, pero te animamos a contactar soporte si tienes inquietudes.

6.7 Cancelación de cuenta: Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Si cancelas dentro de los 14 días posteriores a una compra de créditos, puedes solicitar un reembolso de los créditos no utilizados. Después de 14 días, los créditos no utilizados no son reembolsables tras la cancelación de la cuenta.

6.8 Abuso de reembolsos: Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso si detectamos evidencia de fraude, abuso de reembolsos u otro comportamiento manipulador.

6.9 Cálculo de Reembolso Parcial: Cuando se emite un reembolso parcial por créditos no utilizados, los créditos utilizados se valoran a la tarifa estándar de crédito único de $1,20 (USD) o €1,20 (EUR), según la moneda de su pago original. El monto del reembolso es igual al precio de compra original menos el valor de los créditos utilizados calculado a esta tarifa. En ningún caso el monto del reembolso será inferior a cero. Para pagos en otras monedas, se aplica la tarifa equivalente en la moneda de su pago original.

7.1 Derecho de Cancelación: Si eres un consumidor ubicado en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tienes el derecho legal de cancelar tu compra dentro de los 14 días sin dar ninguna razón, de acuerdo con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE 2011/83/EU.

7.2 Período de cancelación: El período de cancelación expira 14 días a partir del día de la celebración del contrato. Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente enviar tu comunicación sobre tu decisión de cancelar antes de que expire el período de 14 días.

7.3 Cómo cancelar: Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara e inequívoca. Contacta a support@listingupgrade.com con tu solicitud de cancelación. Puedes utilizar el siguiente modelo de formulario: 'A Listing Upgrade: Por la presente comunico que desisto del contrato de compra de créditos. Fecha de pedido: [FECHA]. Referencia de pedido: [REFERENCIA]. Nombre del consumidor: [NOMBRE].'

7.4 Efectos de la cancelación: Si cancelas tu compra dentro de los 14 días, recibirás un reembolso completo de cualquier crédito no utilizado. El reembolso se realizará sin demora indebida y a más tardar 14 días después de que se nos informe de tu decisión de cancelar. Utilizaremos el mismo medio de pago que usaste para la transacción original.

7.5 Excepción para Contenido Digital: Su derecho de cancelación no aplica a los créditos que ya se han utilizado para procesar fotos. En el momento de la compra, usted da su consentimiento expreso previo para comenzar a usar créditos inmediatamente para el procesamiento de fotos, y reconoce que perderá su derecho de cancelación por cualquier crédito consumido una vez que el servicio digital haya sido realizado.

7.6 Uso parcial: Si has utilizado algunos créditos y deseas cancelar dentro de los 14 días, recibirás un reembolso solo por los créditos no utilizados. Los créditos utilizados no son reembolsables ya que el servicio digital se ha ejecutado completamente para esa parte. Consulte la Sección 6.9 para el método de cálculo del reembolso parcial.

Aceptas no usar el Servicio para:

• Subir fotos que no poseas o no tengas permiso de editar

• Subir contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio u obsceno

• Subir fotos que contengan información de identificación personal de otros sin consentimiento

• Intentar hacer ingeniería inversa, descompilar o extraer nuestros modelos o algoritmos de IA

• Usar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder al Servicio sin permiso

• Revender o redistribuir nuestro Servicio sin autorización

• Violar cualquier ley o regulación aplicable

• Interferir con o interrumpir el Servicio o servidores

• Subir direcciones de propiedades para inmuebles que no tienes permiso de publicar

• Usar descripciones de anuncios generadas para propiedades que no representas

Estas restricciones se aplican igualmente a los usuarios de prueba que usan el Servicio sin una cuenta. Podemos bloquear el acceso mediante dirección IP o huella digital del dispositivo por violaciones.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen esta Política de Uso Aceptable.

9.1 Tu contenido: Retienes todos los derechos de propiedad sobre las fotos que subes y los detalles y direcciones de propiedades que proporcionas para la generación de anuncios ("Contenido de Usuario"). Al subir fotos o proporcionar información de propiedades, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva para procesar, almacenar y mostrar tu contenido únicamente con el propósito de proporcionar el Servicio.

9.2 Fotos mejoradas y contenido de anuncios: Eres propietario de las fotos mejoradas y el contenido de anuncios generado por IA (descripciones, títulos, destacados) generados por nuestro Servicio. No reclamamos propiedad sobre el resultado.

9.3 Nuestra PI: El Servicio, incluyendo todo el software, algoritmos, diseños, texto, gráficos, logos y otro contenido proporcionado por Listing Upgrade, es de nuestra propiedad y está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

9.4 Restricciones: No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte de nuestro Servicio o su tecnología subyacente sin nuestro permiso expreso por escrito.

10.1 Naturaleza de la IA: Nuestro Servicio usa inteligencia artificial para generar fotos mejoradas y descripciones de anuncios. Los resultados de IA son probabilísticos y pueden variar en calidad o precisión.

10.2 Sin garantías: No garantizamos que los resultados generados por IA estén libres de errores, sean realistas o cumplan con tus requisitos específicos. Los resultados pueden contener artefactos, inconsistencias, elementos irrealistas o inexactitudes en datos de ubicación o descripciones de propiedades.

10.3 Responsabilidad del usuario: Eres responsable de revisar todas las fotos mejoradas y el contenido de anuncios generado antes de usarlos. Esto incluye revisar los textos generados para verificar la precisión factual. Es tu responsabilidad asegurarte de que el contenido generado por IA sea apropiado para el propósito previsto.

10.4 Requisitos de divulgación: Eres el único responsable de cumplir con todos los requisitos de divulgación aplicables respecto al contenido generado por IA o staging virtual. Esto puede incluir reglas de portales inmobiliarios, leyes estatales o nacionales que requieren divulgación de imágenes alteradas digitalmente o textos generados por IA, leyes de protección al consumidor y códigos de ética profesionales. Recomendamos etiquetar claramente todas las fotos con staging virtual o mejoradas por IA y las descripciones de anuncios generadas por IA como tales. El incumplimiento de los requisitos de divulgación puede resultar en responsabilidad legal, sanciones regulatorias o sanciones profesionales.

10.5 Responsabilidad: No somos responsables de ninguna consecuencia que surja de tu uso de contenido generado por IA, incluyendo pero no limitado a disputas legales, violaciones regulatorias o daño reputacional.

10.6 Contenido IA de prueba: El contenido generado a través de las funciones de prueba gratuita se proporciona con fines de evaluación. El resultado de la prueba se genera utilizando los mismos modelos de IA que el servicio de pago, pero puede incluir menos secciones de contenido. Todos los descargos de responsabilidad de esta Sección 10 se aplican igualmente al contenido generado en la prueba. Debes revisar todo el contenido generado por IA para verificar su precisión antes de usarlo en cualquier anuncio o material de marketing.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADAS A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que:

• El Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores

• Los resultados serán precisos, confiables o cumplirán con tus expectativas

• Los defectos o errores serán corregidos

• El Servicio será compatible con todos los dispositivos o software

Reconoces que el uso del Servicio es bajo tu propio riesgo.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LISTING UPGRADE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE:

• Tu uso o incapacidad de usar el Servicio

• Acceso no autorizado o alteración de tus datos

• Conducta o contenido de terceros en el Servicio

• Cualquier otro asunto relacionado con el Servicio

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA TI POR TODOS LOS DAÑOS EXCEDERÁ EL MONTO QUE NOS PAGASTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O €100, LO QUE SEA MAYOR.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitaciones de responsabilidad. En tales jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

Excepciones para la ley alemana: Nada en estos Términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad por:

• Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la de nuestros empleados

• Fraude o tergiversación fraudulenta

• Conducta dolosa o negligencia grave

• Responsabilidad bajo la Ley Alemana de Responsabilidad del Producto

• Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley alemana aplicable o las regulaciones de protección al consumidor de la UE

13.1 Tu derecho de terminación: Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando a soporte. La terminación no te da derecho a reembolso de créditos no usados.

13.2 Nuestro derecho de terminación: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta en cualquier momento, con o sin aviso, por violación de estos Términos, actividad fraudulenta o cualquier otra razón a nuestra sola discreción.

13.3 Efecto de la terminación: Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Podemos eliminar los datos de tu cuenta, incluyendo fotos subidas y resultados procesados, de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos.

13.4 Supervivencia: Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación (incluyendo obligaciones de pago, disposiciones de propiedad intelectual, descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad) sobrevivirán.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento, con o sin aviso. No seremos responsables ante ti ni ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio.

También podemos imponer límites en ciertas características o restringir el acceso a partes del Servicio sin aviso ni responsabilidad.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que estos Términos permanezcan por lo demás en pleno vigor y efecto y sean ejecutables.

La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición no afectará la validez o aplicabilidad de ninguna otra disposición de estos Términos.

No seremos responsables de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos cuando dicho fallo o retraso resulte de cualquier causa más allá de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a:

• Actos de Dios, desastres naturales, pandemias o epidemias

• Guerra, terrorismo, disturbios civiles o acción gubernamental

• Huelgas, conflictos laborales o acción industrial

• Fallo de redes de telecomunicaciones públicas o privadas, proveedores de servicios de Internet o servicios de terceros

• Ciberataques, hacking o ataques de denegación de servicio

Durante tales eventos, nuestras obligaciones se suspenderán por la duración del evento de fuerza mayor. Haremos esfuerzos razonables para mitigar los efectos y reanudar las operaciones normales tan pronto como sea practicable.

17.1 Ley aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de Alemania, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

17.2 Jurisdicción: Cualquier disputa que surja de estos Términos o el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en Alemania.

17.3 Resolución de disputas en línea de la UE: La Comisión Europea proporciona una plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR), a la que puedes acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores, pero estamos dispuestos a hacerlo.

17.4 Resolución informal de disputas: Te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier disputa de manera informal. Muchas disputas pueden resolverse rápidamente a través de comunicación directa.

17.5 Derechos del consumidor: Si eres un consumidor en la UE, nada en estos Términos afecta tus derechos estatutarios bajo las leyes de protección al consumidor aplicables.

Listing Upgrade es operado por Mark Goldenstein, Seattle, WA, EE.UU.

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos:

Email: support@listingupgrade.com