Esta Política de Cookies explica cómo Listing Upgrade usa cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando visitas nuestro sitio web. Esta política debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad.

Al usar nuestro Servicio, consientes el uso de cookies esenciales. Para cookies no esenciales (análisis), te pediremos tu consentimiento explícito a través de nuestro banner de consentimiento de cookies. Las cookies no esenciales solo se cargan después de que proporciones consentimiento a través del banner.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo (computadora, smartphone, tablet) cuando visitas un sitio web. Las cookies se usan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente y proporcionar información a los propietarios del sitio web. Además de las cookies, utilizamos tecnologías de seguimiento similares como huellas digitales del navegador y almacenamiento local, que se describen en esta política.

Las cookies pueden ser "persistentes" (permanecen en tu dispositivo hasta que se eliminan o expiran) o de "sesión" (se eliminan cuando cierras tu navegador).

La huella digital del navegador es una técnica que recopila información sobre la configuración de tu navegador (como resolución de pantalla, fuentes instaladas y zona horaria) para generar un identificador único. A diferencia de las cookies, las huellas digitales no pueden eliminarse de tu dispositivo porque se calculan a partir de la configuración existente de tu navegador en lugar de almacenarse como archivos.

3.1 Cookies esenciales (siempre activas):

Estas cookies son necesarias para que el Servicio funcione y no pueden ser desactivadas:

• Cookies de autenticación: Firebase Authentication usa cookies para gestionar tu sesión de inicio de sesión y verificar tu identidad. Estas cookies son esenciales para la seguridad de la cuenta. Duración: Sesión o hasta 1 año si se selecciona "Recordarme".

• Cookies de sesión: Usadas para mantener el estado de tu sesión mientras navegas por la aplicación. Duración: Sesión (eliminadas cuando se cierra el navegador).

• Cookies de seguridad: Usadas para detectar y prevenir amenazas de seguridad, fraude y abuso. Duración: Varía, típicamente 24 horas a 1 año.

3.2 Cookies de preferencia (siempre activas):

• Consentimiento de cookies: Almacena tus preferencias de consentimiento de cookies para no preguntarte en cada visita. Duración: 1 año.

• Preferencia de idioma: Recuerda tu idioma seleccionado (inglés o alemán). Duración: 1 año.

3.3 Cookies de análisis (requieren consentimiento):

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro Servicio. Solo se activan con tu consentimiento explícito:

• Google Analytics 4 (GA4): Usamos GA4 para recopilar datos de uso anónimos, incluyendo páginas visitadas, funciones usadas, duración de sesión y patrones de interacción generales. Estos datos nos ayudan a mejorar el Servicio. Duración: Hasta 2 años.

• Microsoft Clarity: Usamos Clarity para grabaciones de sesión y mapas de calor, que nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Servicio. Duración: Hasta 2 años.

• PostHog: Usamos PostHog para análisis de producto y grabaciones de sesión, para entender el comportamiento del usuario y mejorar funciones. Duración: Hasta 2 años.

• Las cookies de análisis no recopilan información personalmente identificable y están configuradas para cumplimiento de privacidad.

3.4 Huella digital del dispositivo (Prevención de fraude en pruebas):

Utilizamos FingerprintJS (versión de código abierto) para generar un hash de huella digital del navegador para los usuarios de nuestras funciones de prueba gratuita. Esta tecnología recopila aproximadamente 40 señales del navegador (como resolución de pantalla, fuentes instaladas, renderizador WebGL, zona horaria y configuración de idioma) para calcular un hash único. La huella digital se utiliza únicamente para limitar el uso de la prueba gratuita a una por dispositivo y prevenir el abuso. El hash de la huella digital se almacena en nuestros servidores con un tiempo de vida (TTL) de 30 días y no se utiliza para publicidad, seguimiento entre sitios ni ningún otro propósito que no sea la prevención de fraude en pruebas. FingerprintJS se ejecuta únicamente del lado del cliente; no se envían datos a FingerprintJS Inc.

3.5 Cookies de marketing (requieren consentimiento):

Estas cookies se utilizan para atribución publicitaria y solo se activan con tu consentimiento explícito:

• Meta Pixel (_fbp): Establecida por Meta (Facebook) para identificar tu navegador para atribución publicitaria. Se utiliza para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en plataformas Meta. Duración: 90 días.

• Meta Click ID (_fbc): Establecida cuando llegas a nuestro sitio desde un anuncio de Meta. Contiene el identificador de clic para atribución de conversiones. Duración: 90 días.

Nota: Además de las cookies del Meta Pixel del lado del cliente (que requieren consentimiento), utilizamos la Meta Conversions API para seguimiento de conversiones del lado del servidor. Consulta nuestra Política de Privacidad Sección 3.9 para más detalles.

Con tu consentimiento, usamos los siguientes servicios de análisis para entender cómo se usa nuestro Servicio y mejorarlo:

• Google Analytics 4 (GA4): Recopila datos anónimos sobre vistas de página, patrones de navegación, clics en botones, uso de funciones, duración de sesión, tipo de dispositivo, navegador, ubicación general (nivel país/ciudad) y fuentes de adquisición de usuarios. Retención de datos: 14 meses. Puedes aprender más en la Política de Privacidad de Google.

• Microsoft Clarity: Proporciona grabaciones de sesión y mapas de calor para mostrar cómo los usuarios interactúan con nuestro Servicio. Recopila información de clics, movimientos del ratón, desplazamiento e interacciones. Retención de datos: 13 meses. Puedes aprender más en la Declaración de Privacidad de Microsoft.

• PostHog: Proporciona análisis de producto y grabaciones de sesión para rastrear el comportamiento del usuario, uso de funciones y embudos. Recopila datos de eventos, acciones del usuario e información de sesión. Retención de datos: Según configuración del proyecto. Puedes aprender más en la Política de Privacidad de PostHog.

Todos los datos de análisis se usan únicamente para mejorar nuestro Servicio. Ninguno de estos servicios recopila información personalmente identificable sin tu consentimiento.

5.1 Banner de consentimiento de cookies: Cuando visites Listing Upgrade por primera vez, verás un banner de consentimiento de cookies pidiendo permiso para usar cookies de análisis. Puedes aceptar o rechazar.

5.2 Cambiar de opinión: Puedes cambiar tu consentimiento de análisis en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador y refrescando la página. El banner de consentimiento reaparecerá, permitiéndote hacer una nueva elección.

5.3 Cookies esenciales: Las cookies esenciales y de preferencia no pueden ser desactivadas porque son necesarias para que el Servicio funcione. Desactivarlas te impediría usar funciones principales como iniciar sesión.

5.4 Huella digital del navegador: La huella digital del navegador para la prevención de fraude en pruebas se procesa bajo nuestro interés legítimo (RGPD Art. 6(1)(f)) en la prevención del abuso de funciones de prueba gratuita. Tienes derecho a oponerte a este procesamiento contactando a support@listingupgrade.com. Si te opones, es posible que no puedas utilizar las funciones de prueba gratuita, pero todas las demás funciones del Servicio permanecen disponibles con una cuenta registrada.

La mayoría de los navegadores web te permiten gestionar cookies a través de la configuración del navegador. Puedes:

• Ver qué cookies están almacenadas

• Eliminar todas las cookies o cookies específicas

• Bloquear cookies de sitios web específicos

• Bloquear todas las cookies de terceros

• Borrar todas las cookies cuando cierres tu navegador

Aquí hay enlaces a instrucciones de gestión de cookies para navegadores populares:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Safari (macOS)

• Safari (iOS)

• Microsoft Edge

Por favor nota que bloquear cookies esenciales te impedirá usar ciertas funciones del Servicio, incluyendo iniciar sesión y mantener tu sesión.

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada.

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